Ponukani pritužbama sve većeg broja građana koji su nam svjedočili o jutarnjim gužvama koje se stvaraju pred ulazom u Policijsku postaju Kaštela prilikom predaje i preuzimanja osobnih dokumenata, pojašnjenje situacije zatražili smo u PU splitsko-dalmatinskoj. Njihov odgovor u cijelosti donosimo u nastavku...
Poštovani u odnosu na upit obavještavamo Vas kako je radno vrijeme upravnih poslova sa strankama od 7:30 sati do 14 sati svaki radni dan, osim utorkom kada je radno vrijeme od 9 do 16:30 sati. Rad upravnih poslova organiziran je na način da se za poslove prijavništva, izradu osobnih iskaznica, putovnica i vozačkih dozvola i prometa u jutarnjim satima uručuju brojevi. Međutim, stranke ne trebaju uzeti broj za preuzimanje osobnih dokumenata. Ukoliko stranka treba preuzeti izrađeni dokument, dovoljno je da se obrati djelatnicima i može odmah predignuti izrađenu ispravu bez čekanja. Obavijest o tome je postavljena ulaznim vratima upravnih poslova u PP Kaštela kako bi se stranke mogle po dolasku informirati i odmah preuzeti dokument.
Napominjemo kako upravni poslovi u Policijskoj postaji Kaštela dnevno prime oko 90 građana, ali početkom ljetnih mjeseci intenzivira se broj stranaka u upravnim poslovima i to ne samo u PP Kaštela, već i u ostalim postajama na našem području, te u centralnoj zgradi uprave. Također napominjemo kako je PP Kaštela smještena u prostorima Centra za vozila radi čega je broj građana koji prijavljuju gubitak dokumenata vozila i registarskih oznaka povećan.
Mišljenja smo kako je podjela rednih brojeva građanima trenutačno jedini način kako možemo osigurati poštivanja redoslijeda primanja stranaka, odnosno osigurati da će sve stranke koje toga dana dobiju broj i obave traženu uslugu. Kao što znate Ministarstvo unutarnjih poslova započelo je implementaciju projekta „redomat.mup.hr“ koji je trenutačno u primjeni u centralnoj zgradi naše uprave, te se nadamo da će u budućnosti njime biti obuhvaćene i policijske postaje.
S poštovanjem
Služba za izvještajnu analitiku i odnose s javnošću
Foto: MUP
KOMENTARI:
